🛡 Política de Privacidad

Última actualización: 13 de junio de 2025

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, se informa al usuario de forma clara y transparente sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidades del tratamiento

Recogemos tus datos para las siguientes finalidades:

  • Gestionar la contratación de servicios, reservas o compras realizadas a través de la web.

  • Emitir facturación y realizar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio.

  • Enviar información sobre nuestros servicios, novedades, talleres o promociones, por correo electrónico u otros medios, si has dado tu consentimiento.

  • Cumplir con las obligaciones legales o fiscales que correspondan.

  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la web y sus usuarios.

3. Legitimación para el tratamiento

Tratamos tus datos con base legal en:

  • Ejecución de un contrato: cuando contratas un servicio o realizas una reserva.

  • Consentimiento expreso: cuando aceptas recibir comunicaciones informativas o promocionales.

  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

  • Obligación legal: para cumplir con normativa fiscal, tributaria o de protección de datos.

4. Categorías de datos que tratamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas:

  • Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI/NIF)

  • Datos de contacto (email, teléfono, dirección postal)

  • Datos de pago y facturación

  • Historial de reservas o compras

  • Datos de navegación (IP, dispositivo, cookies)*

*Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Podemos comunicar tus datos a:

  • Proveedores que nos prestan servicios técnicos (hosting, email marketing, CRM, TPV virtual…).

  • Entidades financieras y pasarelas de pago para procesar cobros (Stripe, WooCommerce, etc.).

  • Administraciones públicas, fuerzas de seguridad y autoridades cuando exista obligación legal.

Todos nuestros proveedores están comprometidos con el cumplimiento de la normativa de protección de datos y han firmado los correspondientes contratos de encargado del tratamiento.

En caso de utilizar servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como Google o Meta, se garantizará que ofrecen un nivel adecuado de protección mediante su adhesión al Data Privacy Framework UE-EEUU o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Conservación de los datos

Tus datos serán conservados:

  • Mientras exista una relación comercial o contractual contigo.

  • Hasta que retires tu consentimiento, en caso de envíos comerciales.

  • Durante los plazos legales necesarios (fiscales, contables o judiciales).

Posteriormente, se mantendrán bloqueados hasta su eliminación definitiva.

7. Seguridad de tus datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos:

  • Uso de conexiones cifradas (SSL)

  • Acceso restringido a datos

  • Copias de seguridad periódicas

  • Encriptación de información confidencial

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos personales

  • Rectificación de datos inexactos o incompletos

  • Supresión de tus datos (cuando no sean necesarios o retires tu consentimiento)

  • Limitación del tratamiento

  • Oposición al tratamiento

  • Portabilidad de los datos a otro responsable

📩 Para ejercer tus derechos, envía un email a: info@patriciacasado.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

📍 También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es

9. Modificaciones

Patricia Casado se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en su actividad. En caso de cambios sustanciales, se informará a los usuarios con antelación razonable.

10. Tratamiento de datos en la tienda online

En el caso de compras realizadas a través de la tienda online disponible en este sitio web, los datos personales que se recogen durante el proceso de compra se utilizarán para:

  • Gestionar el pedido, facturación y envío del producto o servicio.

  • Contactar contigo en caso de incidencias relacionadas con la compra.

  • Cumplir con las obligaciones legales de facturación, tributación o garantía.

  • Prevenir fraudes y usos indebidos de la plataforma.

Los datos de pago se tratan a través de pasarelas seguras como Stripe o WooPayments, y en ningún caso almacenamos información completa sobre tarjetas de crédito o datos bancarios en nuestros servidores.

En caso de realizar envíos físicos, tus datos de dirección serán compartidos con empresas de mensajería para completar la entrega.